Cara Refund Tiket Trafeloka Jika Nomor Ponsel Salah

Halo Sobat BTM! Siapa yang tidak suka bepergian? Pastinya kita semua menyukai liburan atau bepergian ke suatu tempat yang baru. Namun, terkadang ada beberapa hal yang tidak bisa kita hindari seperti memasukkan nomor ponsel yang salah ketika memesan tiket. Oleh karena itu, kali ini kami akan memberikan panduan tentang cara refund tiket Trafeloka jika nomor ponsel salah.

Apa itu Trafeloka?

Trafeloka adalah salah satu situs web yang menyediakan layanan pemesanan tiket pesawat, kereta api, dan hotel secara online. Anda dapat melakukan pemesanan melalui aplikasi Trafeloka yang tersedia di Google Play Store atau App Store. Trafeloka telah berdiri sejak tahun 2013 dengan tujuan untuk membuat perjalanan menjadi lebih mudah dan terjangkau bagi semua orang.

Apa yang Harus Dilakukan Jika Nomor Ponsel Salah?

Jika nomor ponsel yang Anda masukkan salah ketika memesan tiket di Trafeloka, ada beberapa langkah yang harus diikuti untuk melakukan refund tiket. Berikut adalah panduan lengkapnya:

1. Cek Syarat dan Ketentuan Refund Trafeloka

Sebelum melakukan refund tiket, pastikan Anda memahami syarat dan ketentuan yang berlaku di Trafeloka. Beberapa syarat untuk melakukan refund tiket di Trafeloka antara lain:

Keterangan Syarat
Waktu Refund Hanya dapat dilakukan sebelum waktu keberangkatan
Biaya Refund Berbeda-beda tergantung kebijakan maskapai atau kereta api
Proses Refund Proses pengembalian dana akan memakan waktu 7-14 hari kerja

2. Hubungi Customer Service Trafeloka

Setelah memahami syarat dan ketentuan refund di Trafeloka, langkah berikutnya adalah menghubungi customer service Trafeloka melalui telepon atau email. Berikut adalah informasi kontak customer service Trafeloka:

Cara Menghubungi Nomor Telepon Email
Telepon 0804-1500-308
Email cs@trafeloka.com

Setelah menghubungi customer service, berikan informasi lengkap mengenai nomor pemesanan tiket dan masalah yang terjadi. CS Trafeloka akan melakukan pengecekan dan memberikan informasi lebih lanjut mengenai proses refund tiket yang harus dilakukan.

3. Lakukan Verifikasi Identitas Diri

Setelah melakukan kontak dengan customer service Trafeloka, Anda akan diminta untuk melakukan verifikasi identitas diri. Hal ini dilakukan untuk memastikan bahwa proses refund tiket dilakukan oleh pemilik tiket yang sesuai dengan data yang tercatat.

Anda dapat melakukan verifikasi identitas diri dengan membawa dokumen identitas seperti KTP atau paspor ke kantor Trafeloka terdekat. Selain itu, Anda juga dapat melakukan verifikasi melalui video call dengan customer service Trafeloka.

4. Tunggu Proses Refund Selesai

Setelah proses verifikasi identitas diri selesai, Anda hanya perlu menunggu proses refund selesai. Sebagai informasi, proses refund tiket biasanya memakan waktu 7-14 hari kerja tergantung dari kebijakan maskapai atau kereta api yang digunakan.

FAQ (Frequently Asked Questions)

1. Apakah Bisa Melakukan Refund Tiket Jika Nomor Ponsel Sudah Tidak Aktif?

Bisa. Anda dapat menghubungi customer service Trafeloka untuk melakukan proses refund tiket meskipun nomor ponsel sudah tidak aktif. Namun, pastikan Anda memiliki dokumen identitas yang valid untuk melakukan verifikasi identitas diri.

2. Apakah Bisa Mengganti Nomor Ponsel Setelah Membeli Tiket?

Bisa. Jika Anda ingin mengganti nomor ponsel yang terdaftar pada tiket, Anda dapat menghubungi customer service Trafeloka untuk melakukan perubahan data. Pastikan Anda memiliki dokumen identitas yang valid untuk melakukan verifikasi identitas diri.

3. Apakah Ada Biaya Tambahan untuk Refund Tiket?

Ada. Biaya refund tiket tergantung dari kebijakan maskapai atau kereta api yang digunakan. Pastikan Anda memahami syarat dan ketentuan refund tiket sebelum melakukan proses refund.

Kesimpulan

Simpel, kan? Tidak perlu khawatir jika Anda salah memasukkan nomor ponsel saat memesan tiket di Trafeloka. Anda dapat mengikuti panduan di atas untuk melakukan refund tiket dengan mudah. Namun, pastikan Anda memahami syarat dan ketentuan refund tiket di Trafeloka sebelum melakukan proses refund. Semoga bermanfaat dan sampai jumpa di artikel menarik lainnya!

Cara Refund Tiket Trafeloka Jika Nomor Ponsel Salah